Bewertungen

Bewertung:
Ich finde das Preis Leistungsverhältnis nicht passend. Es fehlt an grundlegender Ausstattung und Gemütlichkeit. Die Sauberkeit war nicht ausreichend. Wir hatten zuvor überlegt unseren Skiurlaub bei Ihnen zu buchen, da die Lage perfekt ist, uns aber dagegen entschieden.
Antwort:
Liebe Laura, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit. Haare im Bett und Kühlschrank sowie ein nicht gründlich gereinigter Boden entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Apartments, zur Wassertemperatur unseres Pools sowie zur fehlenden Besetzung der Rezeption bei Ihrer Anreise nehmen wir sehr ernst. Schade ist auch, dass Sie die Geräuschkulisse während Ihres Aufenthalts als störend empfunden haben. Wir verstehen, dass dies die Erholung beeinträchtigt und gemeinsam mit den weiteren genannten Punkten zu einem insgesamt enttäuschenden Eindruck geführt hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung gegen einen weiteren Aufenthalt bei uns entschieden haben. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Abläufe und unser Angebot kritisch zu hinterfragen und gezielt zu verbessern. Wir bedanken uns dennoch für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Herzliche Grüße Julia (Gastgeberin)

Bewertung:
Alles sehr sauber, sehr freundliches Personal, indoor Schwimmbad war sehr schön, Fitness Raum mit allem was man braucht , Spielzimmer schön gestaltet
Antwort:
Liebe Desiree, herzlichen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie zu unserem Indoor-Pool, Fitnessraum und Spielzimmer bedeutet uns sehr viel. Schön, dass auch die Lage, der große Balkon und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Höhe des WCs. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot aus der Sicht unserer Gäste zu betrachten und weiter zu verbessern. Dass Sie uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden, ist für uns eine besondere Auszeichnung und eine große Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im Das Hopfgarten Aparthotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Julia (Gastgeberin)

Bewertung:
ruhig und gemütlich
Antwort:
Lieber Toni, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als ruhig und gemütlich empfunden haben und in allen Bereichen – von der Lage über die Sauberkeit bis hin zu unserem Service – rundum zufrieden waren. Ihre 10 von 10 Punkten für die Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Das Hopfgarten Aparthotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Julia (Gastgeberin)

Bewertung:
TipTop
Antwort:
Liebe Merle, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einem so positiven Fazit bewerten. Ihr tolles Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Das Hopfgarten Aparthotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Julia (Gastgeberin)

Bewertung:
Sehr gepflegtes Haus mit bester Ausstattung. Für unsere Zwecke ideal. Frühstück war preislich gehoben (für Kinder)
Antwort:
Liebe Brigitte, herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Haus, die Ausstattung sowie die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Schön, dass unser Aparthotel für Ihre Reise genau die richtige Wahl war. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Frühstückspreis für Kinder sowie zum fehlenden Getränkeautomaten. Wir bedauern, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder im Das Hopfgarten Aparthotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Julia (Gastgeberin)