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Bewertungen

Gästestimmen & -meinungen

Familienurlaub auf hohem Niveau! 

Es ist uns sehr daran gelegen, unseren Gästen einen komfortablen und familienfreundlichen Urlaub bieten zu können. Und wir freuen uns, wenn wir diese Wertschätzung in Form von Auszeichnungen und positiven Bewertungen zurückbekommen.

Seite von
4.4/5gesamt
, 06. Juni 2022
Room
Service
Reception
Childcare
Location
Food
Cleanliness
Vibe
Amenities
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Gutes Hotel
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genossen haben. Auf ein baldiges Wiedersehen im Das Hopfgarten Familotel Tirol. Ihre Gastgeberin Laura Oberaigner
3.1/5gesamt
, 24. April 2022
Room
Service
Reception
Childcare
Location
Food
Cleanliness
Vibe
Amenities
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Abgenutztes/ abgewohntes Hotel, wenig Motivation des Personal/ sehr geringe Auswahl an Buffet/ viel zu wenig Variation für Kinder/ Zimmer sind abgewohnt/ Fitnessgeräte sehr alt/ Wellness im Hotel nicht möglich/
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit und der Kompetenz unserer Kinderbetreuung so zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zur Gänze von uns begeistern konnten und Sie vor allem mit der Auswahl am Buffet nicht so zufrieden waren. Unser Küchenteam zaubert täglich eine große Variation an Speisen für unsere Gäste. Um herausfinden zu können, was Ihnen persönlich am Buffet gefehlt hat oder was Sie sich anders gewünscht hätten, würde ich mich sehr über eine persönliche Nachricht an laura.oberaigner@pletzer-resorts.com freuen. Wir nehmen Ihr Feedback dann gerne auch umgehend in unser Qualitätsmanagement mit auf um uns hier für unsere Gäste verbessern zu können. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie dann restlos von uns begeistern zu können. Ihre Gastgeberin Laura Oberaigner mit dem gesamten Das Hopfgarten Team.
3.9/5gesamt
, 23. April 2022
Room
Service
Reception
Childcare
Location
Food
Cleanliness
Vibe
Amenities
Restaurant
Bewertung:
Insgesamt sehr gut. Die Speisen waren leider zum Teil etwas kalt. Morgens die Spiegeleier und Frühstückseier und teilweise das Mittagessen. Schön wäre es auch, wenn zur Nachmittagsjause etwas Butter hingestellt werden würde. Kinder essen gerne mal Brötchen mit Butter.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so einen schönen Aufenthalt genossen haben. Genauso bedanken wir uns für Ihr Feedback zu unseren Speisen. Dass Sie diese zum Teil als zu kalt empfunden haben, bedauern wir sehr. Wir hoffen sehr Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie dann restlos von uns begeistern zu können. Ihre Gastgeberin, Laura Oberaigner
5.0/5gesamt
, 22. April 2022
Room
Service
Reception
Childcare
Location
Food
Cleanliness
Vibe
Amenities
Restaurant
Wellness / Spa
Bewertung:
Es hat uns dort allen sehr gut gefallen.
Antwort:
Lieber Gast, wow - vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so einen schönen Aufenthalt genossen haben. Auf ein baldiges Wiedersehen im Das Hopfgarten Familotel Tirol. Ihre Gastgeberin, Laura Oberaigner
4.2/5gesamt
, 21. April 2022
Room
Service
Reception
Childcare
Location
Food
Cleanliness
Vibe
Amenities
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Insgesamt waren wir zufrieden, weil die Kinder glücklich waren. Im Kids-Club haben sich die Jungs gut aufgehoben gefühlt. Dringendes Verbesserungspotential sehen wir beim Übergang auf der Straße auf den gegenüberliegenden Hotel-Spielplatz. Es müssten oberhalb wie unterhalb unbedingt Bremshügel angebracht werden. Die Kinder achten meist nicht auf heranfahrende Autos, die oft viel zu schnell sind.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genossen haben. Besonders freuen wir uns, dass sich Ihre Jungs im Happy Club so wohl gefühlt haben. Ich danke Ihnen vor allem auch für Ihre Verbesserungsvorschläge zum Übergang des Pletzi's Activity Parks. Die Straßenerhöhungen zum Abbremsen der Autos sind bereits in Auftrag gegeben worden und werden auch in Kürze montiert damit wir hier im Sommer eine Verkehrsberuhigung erreichen können. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Ihre Gastgeberin Laura Oberaigner
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